第1眼TV-华龙网讯 近日，平安人寿重庆分公司江北支公司经理李霞向华新街派出所赠送“秉公调解情暖企业 化解纠纷护航发展”锦旗，对警方高效化解保险纠纷、守护企业合法经营表达诚挚谢意。这面锦旗既是警民鱼水情的见证，更是优化区域营商环境的鲜活注脚。

据了解，某客户因对保险理赔方案及条款理解存在疑问，认为保险公司未充分履行条款约定，多次沟通未果后，矛盾逐渐升级，甚至影响了企业正常办公秩序。“既要坚守契约精神维护公司权益和正常经营秩序，又要保障客户合法诉求。”面对可能升级的事件，江北支公司向辖区派出所求助。接到企业求助后，华新街派出所民警优先疏导客户情绪，高效调解。

“从报警到圆满解决，只用了两天！华新街派出所民警的效率和温度，让我们安心又暖心！”一面锦旗，折射出社会治理现代化的重要实践，当企业合规经营、执法刚柔并济、消费者理性维权形成合力，“困难事”终能变成“暖心事”。

责任编辑：王婷婷